Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur GlowBloom sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la localisation du client :
- Local (Dakar et environs) : 24 à 72 heures
- National (Sénégal) : 2 à 5 jours ouvrés
- International (si applicable) : 5 à 15 jours ouvrés
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et peuvent varier selon la destination et le poids du colis.
4. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation par message ou email avec les informations nécessaires pour suivre votre colis (si disponible).
5. Retards de livraison
GlowBloom ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. GlowBloom ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la date de livraison prévue afin d’évaluer la situation.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez contacter notre service client.